Tại TV247, dữ liệu cá nhân của bạn không phải là sản phẩm. Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết, dùng đúng mục đích và bảo vệ bằng công nghệ mã hóa chuẩn ngân hàng. Chính sách này giải thích cụ thể từng bước, không vòng vo.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật TV247 – được thiết kế xung quanh quyền lợi thực tế của người chơi Việt Nam, không phải để đối phó pháp lý.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của TV247, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, công bằng. Chính sách bảo mật của TV247 được xây dựng trên nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì thực sự cần, không hơn.
Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà TV247 có thể thu thập tùy theo mức độ sử dụng dịch vụ của bạn:
| Nhóm dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Định danh cơ bản | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Có |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie (khi yêu cầu KYC) | Khi rút tiền lần đầu |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi giao dịch |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Tự động |
| Thiết bị & mạng | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động |
TV247 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn. Nếu có ai tự xưng là nhân viên TV247 yêu cầu những thông tin này, đó là lừa đảo. Hãy báo cáo ngay qua email support@tv247.ws.
Mọi dữ liệu TV247 thu thập đều phục vụ ít nhất một trong các mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng ngừa" hay vì tương lai mơ hồ. Nếu mục đích thu thập thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và xin phép nếu cần.
TV247 không kinh doanh dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành một nền tảng giải trí trực tuyến hoàn chỉnh, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Trong trường hợp đó, dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và bên nhận phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với TV247.
TV247 ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với mọi đối tác kỹ thuật. Các đối tác này bị nghiêm cấm sử dụng dữ liệu người chơi TV247 cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi hợp đồng đã ký.
Website TV247 sử dụng cookie để hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm với mục đích minh bạch:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, ngôn ngữ hiển thị. Không có những cookie này, website không hoạt động được. | Không |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến nhất, thời gian trên trang. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh. | Có |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ sở thích game, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. | Có |
Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari…). Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và một số tính năng hoạt động không ổn định.
Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng bổ sung – đó là nền tảng cơ bản của TV247. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin người chơi luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa hiện đại.
Dữ liệu của người chơi TV247 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Dữ liệu không được lưu trữ trên thiết bị cá nhân của nhân viên TV247.
Với tư cách người dùng dịch vụ TV247, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@tv247.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Chính sách bảo mật của TV247 trao cho bạn quyền kiểm soát thực sự – không chỉ là câu chữ trên giấy.
TV247 áp dụng chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhất đối với người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu TV247 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ. Số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả đặc biệt.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ TV247, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tv247.ws để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
TV247 sử dụng hệ thống xác minh tuổi tự động kết hợp kiểm tra thủ công để ngănchặn người chưa đủ tuổi đăng ký. Đây là một phần trong cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
TV247 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TV247 sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật TV247 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.
Đội ngũ hỗ trợ TV247 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Bạn không cần chờ đợi lâu để được giải đáp về bất kỳ vấn đề bảo mật nào.
Người chơi hay hỏi nhất về chính sách bảo mật của TV247. Câu trả lời ngắn gọn, thực tế, không vòng vo.
Hơn 1,2 triệu người chơi Việt Nam tin tưởng TV247 không chỉ vì kho game phong phú hay tỷ lệ thưởng hấp dẫn – mà còn vì họ biết dữ liệu cá nhân của mình được bảo vệ đúng nghĩa. Chính sách bảo mật của TV247 không phải văn bản đối phó, đó là cam kết thực tế được thực thi mỗi ngày.
Với thanh toán 100% qua ví điện tử và ngân hàng Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), giao dịch của bạn được xử lý nhanh chóng và an toàn mà không cần lo ngại về rò rỉ thông tin tài chính.